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Paroles d’Experts

Cas client : les avis conso au cœur de la stratégie de marketing relationnel

Selon une étude menée par l’IFOP, près de 90 % des consommateurs consultent les avis conso en ligne avant de réaliser un achat sur Internet. Si vous offrez la possibilité à vos clients de partager leurs expériences et leurs avis sur votre site internet et/ou réseaux sociaux, c’est prouver par A+B votre transparence et votre authenticité.

Les enjeux sont multiples  :

  • Booster vos performances commerciales
  • Développer votre e-reputation
  • Augmenter votre visibilité
  • Améliorer la satisfaction de vos clients

Découvrez dans cet article, comment l’enseigne Golf Plus à tirer profit des avis conso dans sa stratégie de marketing relationnel.

LE SWING 3.0 DE GOLF PLUS

Leader et spécialiste du matériel et équipement de golf depuis 35 ans, l’enseigne Golf plus dispose de 22 magasins en France et 1 en Belgique. Dedi Agency a accompagné Golf plus dans la refonte de son site e-commerce en intégrant une démarche UX et ergonomique plus approfondie notamment compatible sur mobile. Nous avons repensé l’approche cross canal de la boutique en ligne (23 points de vente) et aidé l’enseigne à digitaliser l’ensemble de ses points de vente en modifiant l’ergonomie du site pour convenir à l’utilisation du site sur bornes tactiles.

Fort d’un succès grandissant et d’une communauté toujours plus connectée, il nous a paru indispensable d’intégrer la solution Avis Vérifiés. La consultation d’avis est devenu une étape importante dans le parcours client, c’est pourquoi avec Avis Vérifiés les consommateurs n’ont plus peur d’acheter et sont rassurer!

Les avis sur les pages produits : L’intégration de la solution Avis Vérifiés sur l’ensemble des fiches produits du site internet Golf Plus a pour but de rassurer l’internaute sur son parcours d’achat en prenant en compte les avis laissés par les consommateurs. Découvrez comment intégrer la solution Avis Vérifiés.

De plus, ils ont permis à l’enseigne Golf Plus de :

  • Gagner en visibilité
  • Développer son SEO
  • Intégrer des rich snippets
  • Optimiser ses fiches produits
  • Obtenir des étoiles sur Google

D’après Google, les fiches produits intégrant les avis conso bénéficient d’un taux de clic supérieur à 17%! Qu’attendez-vous?

Les avis sur les pages magasins : Comme précédemment dit, l’enseigne dispose de plusieurs magasin en France et en Belgique. Une approche cross canal sur le site internet a donc été développé : le store commander. Nous avons également intégrer les avis conso sur l’ensemble des pages magasins, ce qui permet de :

  • Développer une meilleure visibilité sur Google My business
  • Augmenter le SEO local
  • Acquérir un retour cross canal des clients

Vous l’aurez compris, l’intégration de la solution Avis Vérifiés sur votre site e-commerce est devenue indispensable pour développer votre visibilité et vos performances commerciales. Partenaire de longue date, Dedi Agency recommande à 200% Avis Vérifiés, la solution de confiance.

Dedi Agency :  La performance commerciale dans le digital »

Agence spécialisée en e-commerce depuis 2004, Dedi Agency est un véritable allié dans la création et l’accompagnement de vos projets.

Expert dans le développement et la refonte de sites internet, la Dedi Team intervient également dans l’élaboration de vos stratégies web marketing. Notre approche sur-mesure permet de répondre aux objectifs et enjeux de nos clients sur le long terme.

Dedi Agency, c’est une agence digitale pluridisciplinaire qui accompagne, audit et conseille sur 3 axes fondamentaux nécessaires à votre croissance :

  • La création et refonte de sites e-commerce
  • La définition de stratégies web marketing
  • L’accompagnement sur le long terme

Envie de nous parler de vos projets ? De rencontrer l’équipe ?

www.dedi-agency.com I +33 4 72 87 07 54

33, rue Saint Simon – 69009 Lyon

34, rue du Mont Thabor – 75001 Paris

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