Quali sono le tendenze dei consumatori nella moda? Come soddisfare le aspettative degli acquirenti? Quali sono i loro comportamenti di acquisto? Per vincere le sfide del 2021 le aziende del settore fashion devono conoscere i loro consumatori e prendere delle decisioni sulla base di dati concreti. Per questo motivo abbiamo collaborato con gli esperti di...
Quali sono le tendenze dei consumatori nella moda? Come soddisfare le aspettative degli acquirenti? Quali sono i loro comportamenti di acquisto?
Per vincere le sfide del 2021 le aziende del settore fashion devono conoscere i loro consumatori e prendere delle decisioni sulla base di dati concreti. Per questo motivo abbiamo collaborato con gli esperti di PayPlug, Alfred Italia e MagicStore nella realizzazione di un’infografica che raccoglie tutte queste risposte.
Lo studio è stato condotto su oltre 2.800 merchant della moda in Italia ed Europa.
Ecco cosa troverai nell’infografica:
- Canali utilizzati: i consumatori del settore fashion acquistano più da computer o da mobile? Qual è il valore del carrello medio in base al canale di acquisto (e-commerce, negozio, multicanale)? In che modo preferiscono mettersi in contatto con i brand (chat, whatsapp, email o telefono)?
- Customer satisfaction: qual è il livello di soddisfazione dei clienti in Italia e in Europa? Quanto sono aumentate le recensioni del settore fashion dopo la crisi sanitaria?
- Resi e consegne: i resi sono in diminuzione o in aumento? In quali casi gli esercenti offrono la spedizione gratuita?
- Modalità di pagamento: quali sono i metodi di pagamento più utilizzati sui siti e-commerce di abbigliamento? E le migliori funzionalità per i pagamenti online?
Conoscere le risposte a queste domande ti permetterà di prendere delle decisioni in linea con le preferenze dei tuoi futuri clienti, ottimizzando così le tue performance.
Cosa aspetti? SCARICA SUBITO L’INFOGRAFICA!
