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As opiniões também são importantes para as empresas, que podem melhorar e corrigir os pontos levantados pelos consumidores.

Na Europa, são 43% dos consumidores que dão sua opinião, contra 66% dos americanos. As motivações variam de país para país, mas o propósito permanece o mesmo. Esteja você procurando ajudar a empresa ou futuros compradores, sua opinião é uma mina de ouro de informações!

Porquê escolher uma empresa terceirizada de confiança para deixar uma opinião?

Hoje, podemos nos expressar em qualquer lugar e a qualquer momento. Nas redes sociais, em várias plataformas online... Mas, ao submeter opiniões de forma espontânea, os riscos são inúmeros, tanto para os internautas como para as empresas.

Como podemos ter certeza de que o que vemos é uma opinião real da experiência pós-compra? A pessoa é sincera ou procura prejudicar (ou avaliar erroneamente) a empresa? E de quem vem essa opinião: um consumidor, um concorrente desleal, da própria empresa?

Para evitar fazer todas essas perguntas, o ideal é deixar uma opinião por meio de uma empresa terceirizada de confiança.

Por exemplo, a plataforma Opiniões Verificadas coleta apenas opiniões pós-compra, que acionam uma solicitação por e-mail. Ao contrário das plataformas de registro voluntário, podemos vincular cada opinião a uma experiência e a um comprador. Dessa forma, enviamos solicitações de opinião apenas para clientes verificados que possam comprovar a compra no comerciante ou na loja avaliada.

A particularidade da nossa solução é também a obrigação de sondar a opinião de todos os clientes de uma empresa: o comerciante não terá outra escolha senão aceitar o envio automático de emails pós-compra a todos os seus clientes. Este sistema transparente permite a autenticidade das opiniões recebidas e da nota global.

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