Marionnaud: nueva estrategia de contenidos con videos de su comunidad

Marionnaud es la tercera cadena de perfumes y cosméticos más grande de Europa. El distribuidor quería confiar en su comunidad de clientes para presentar sus productos en video con un toque más auténtico. Descubre cómo lo hicieron aprovechando su nueva estrategia de contenidos con videos de su comunidad de consumidores.

Mostrar a los clientes ante todo 

Marionnaud quería ofrecer una nueva estrategia de contenidos poniendo a sus comunidades en el centro de su comunicación con la creación de contenido de video. Su objetivo era crear videos que permitieran a sus consumidores compartir sus comentarios después de una compra online o en la tienda.

Una plataforma para automatizar la creación de videos para sus equipos

Marionnaud usó la plataforma de videos (Teester)  para involucrar a su comunidad en la creación de videos.

Con esta solución, la marca puede:

• Identificar los mejores perfiles de consumidores
• Apoyarlos en la creación de videos
• optimizar automáticamente los videos para el comercio electrónico
• Transmite videos al instante en fichas de productos y en las redes sociales.
• Analizar el impacto de los videos en las ventas, el tráfico y el SEO

Una comunidad de maquilladores aficionados apasionados

La marca ha reclutado a sus consumidores-embajadores entre su base de clientes y sus redes sociales, en las que su comunidad está muy comprometida .

Luego, los video embajadores compartieron su experiencia con los productos cosméticos: paleta de maquillaje Revolution Pro, base Lancôme, crema de día Moisture Surge Clinique, etc. Los videos se editan automáticamente y se muestran en las fichas de productos de las tiendas online de  Marionnaud, en las redes sociales y medios de comunicación.

Apoyándose en sus clientes, Marionnaud industrializa la creación de vídeos y reinventa su nueva estrategia de contenidos poniendo al consumidor en el centro de su comunicación.

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