El grupo industrial francés Somfy es hoy uno de los líderes mundiales en motorización, automatización de aperturas de viviendas y edificios y sistemas de alarma. Somfy quería demostrar sus gamas de productos en la vida diaria de sus consumidores. Descubre cómo lo hicieron aprovechando su comunidad de consumidores en este post.
Uso de los productos
Somfy ha logrado fidelizar a una clientela B2B y B2C gracias a productos de muy buena calidad . El equipo de marketing buscaba una manera de presentar rápida y fácilmente todas las características y usos de sus productos a sus consumidores. El objetivo era involucrar a su comunidad en la creación de videos de demostración / tutoriales para mostrar los productos en acción y guiar a los consumidores en sus compras.
Una plataforma para automatizar la creación de videos con su comunidad
Por lo tanto, Somfy ha optó por la solución “ Video Creator Platform ” para involucrar a su comunidad en la creación de videos. La marca ha creado una plataforma B2C y una plataforma B2B:
Esta solución les permitió:
- Identificar los mejores perfiles de consumidores A
- poyarlos en la creación de videos
- Optimizar automáticamente los videos para su eCommerce
- Distribuirlos automáticamente en las fichas de productos y en las redes sociales
- Analizar el impacto de los videos en la tasa de conversión y las ventas
Una comunidad conectada y comprometida
Para reclutar a sus embajadores, la marca solo tuvo que activar su base de clientes y sus redes sociales en las que su comunidad está muy comprometida.
Los embajadores pudieron así compartir su experiencia en video a través de la plataforma. Estos videos se optimizan automáticamente en nuestra plataforma de videos y se distribuyen a través de las fichas de productos en el sitio somfy.fr, a sus distribuidores, en las redes sociales y en su canal de Youtube.
¡Aquí hay un ejemplo de un video creado por un consumidor!
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