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avis clients e-commerce
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Bertille Caron
lundi, 16 mai 2022 / Publié dans Avis Clients - Conseils & Tendances

Site e-commerce : comment augmenter son trafic, grâce aux avis clients ?

Pas de trafic, pas de business. C’est souvent la dure réalité, pour les sites e-commerce. Le trafic correspond au nombre de visiteurs sur un site web. Il permet de mesurer la visibilité sur Google, de juger la réputation d’un site Internet… Et d’accélérer les conversions en ligne.  Pour augmenter leur trafic, les sites e-commerce peuvent
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Bertille Caron
vendredi, 13 mai 2022 / Publié dans Avis Clients - Conseils & Tendances

Avis clients : pourquoi alterner entre avis marque et avis produit ?

Décrocher les étoiles devient incontournable, pour chaque entreprise BtoB comme BtoC. Grâce à la collecte et la diffusion des avis clients (notes étoilées et feedbacks détaillés), les avantages sont nombreux : hausse de l’e-réputation, amélioration de l’expérience client, gain de confiance, augmentation du nombre d’achats…  Mais pour atteindre de tels objectifs et viser efficacement les
3 conseils pour prouver la fiabilité des avis vérifiés
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Anastasia Shapovalova
lundi, 09 mai 2022 / Publié dans Avis Clients - Conseils & Tendances

3 conseils pour prouver la fiabilité des avis vérifiés

Nous sommes entrés dans l’ère de l’économie de la confiance. Aujourd’hui, les consommateurs sont plus que jamais en recherche de réassurance, de crédibilité et d’authenticité. Pour répondre à leurs attentes et renforcer la relation client, différentes démarches sont nécessaires. La première est la suivante : collecter, modérer et diffuser des avis vérifiés, fiables et certifiés.
Conseils, pour inciter les clients à laisser un avis
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Anastasia Shapovalova
jeudi, 05 mai 2022 / Publié dans Avis Clients - Conseils & Tendances

5 conseils, pour inciter les clients à laisser un avis

Les avis clients sont des leviers d’opportunités en or. Pour les clients potentiels, chaque feedback est un symbole de réassurance, avant de passer à l’achat. Pour l’entreprise, les avis clients permettent d’améliorer l’e-réputation, la visibilité, le référencement, la crédibilité… Mais avant de profiter de tous ces avantages, encore faut-il savoir comment obtenir ces précieux retours
fiche produit optimisée seo
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Anastasia Shapovalova
mardi, 03 mai 2022 / Publié dans Avis Clients - Conseils & Tendances

Comment créer une fiche produit optimisée pour le SEO ?

Lorsque l’on gère une boutique en ligne, les fiches produits sont de puissants leviers pour augmenter votre visibilité sur les moteurs de recherche et booster vos ventes. Voilà pourquoi il est important de les optimiser. En tant qu’e-commerçant, vous n’êtes peut-être pas spécialiste du référencement naturel. Il est pourtant essentiel de connaître quelques règles de
questionnaire satisfaction
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Avis Vérifiés
mercredi, 03 novembre 2021 / Publié dans Avis Clients - Conseils & Tendances

5 exemples d’e-mails d’invitation pour votre questionnaire de satisfaction

Ce n’est plus une surprise pour personne : le client est roi, et sa parole vaut de l’or. Aujourd’hui, le moindre retour d’expérience permet aux entreprises d’améliorer une stratégie produit, de transformer un parcours client et même d’influencer de nouveaux consommateurs. Mais avant d’en arriver là, encore faut-il savoir comment collecter des avis pertinents. Pour
Avis clients 7 chiffres clés à connaître
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Avis Vérifiés
mardi, 26 octobre 2021 / Publié dans Avis Clients - Conseils & Tendances

Avis clients : 7 chiffres clés à connaître

Depuis la crise du Covid-19, les comportements d’achat des Français se sont transformés. E-commerce, circuits courts, shopping local, engagements responsables… Des parcours d’achat aux nouvelles attentes en matière d’expérience client, les changements sont nombreux. Toutefois, malgré l’ensemble de ces évolutions, une chose ne bouge pas : l’importance des avis clients, aussi bien pour les consommateurs
Relation client marketing conversationnel
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Avis Vérifiés
mardi, 19 octobre 2021 / Publié dans Avis Clients - Conseils & Tendances

Pourquoi et comment miser sur la conversation en relation client ?

Le marketing conversationnel n’est pas une simple tendance ponctuelle, vouée à disparaître. Aujourd’hui, ce concept s’ancre dans une réalité collective et durable : plus que jamais, les consommateurs ont besoin de dialogues et d’échanges.  Pour les marques, la conversation est alors la priorité n°1, pour répondre aux différents besoins tout en améliorant la relation client.
Fidélisation client
satisfaction client conseils
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Avis Vérifiés
mardi, 12 octobre 2021 / Publié dans Avis Clients - Conseils & Tendances

5 conseils pour améliorer la satisfaction client, grâce aux avis clients

Pour toutes les entreprises, améliorer la satisfaction client est un enjeu majeur. La mission est simple : viser les 5 étoiles, pour tous les clients, dans la durée. Mais comment viser cette satisfaction maximale ?  Pour répondre à cette question, un levier est indispensable : la Voix-du-Client. À travers la collecte, la gestion et la
Avis negatifs erreurs
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Avis Vérifiés
mardi, 05 octobre 2021 / Publié dans Avis Clients - Conseils & Tendances

Avis clients négatifs : 5 erreurs à éviter

Détrompez-vous : les avis négatifs ne sont pas une fatalité ! Toutes les entreprises peuvent être exposées aux critiques, quelle que soit la nature de leur activité.  Et même si l’idée reste de garantir un maximum de satisfaction client et donc de collecter le moins de commentaires négatifs possible… Il est essentiel de connaître les
avis negatifsSatisfaction client
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