A reputação online é a forma com que seus consumidores percebem sua marca. Diversos fatores podem interferir nessa visão, incluindo o envolvimento em causas sociais e crises mal resolvidas no mundo digital. Um dos benefícios mais marcantes da internet é a possibilidade de difundir informações sobre determinadas marcas e assuntos. Com a possibilidade de levar

Todo responsável por um comércio online precisa trabalhar com ferramentas que assegurem sua relevância no mercado e que acompanhem o processo de lealdade dos seus clientes. Atualmente a internet é o local onde muitos empreendimentos procuram divulgar sua marca e colocar em prática estratégias que ajudem seu e-commerce a criar um diferencial competitivo que encante e fidelize as

A transformação digital, a globalização e outros avanços tecnológicos mudaram muitos aspectos dentro da nossa sociedade, porém, o mais sensível deles foi o empoderamento do consumidor. É fundamental que sua empresa comece a colocar a experiência do usuário em primeiro lugar e dê a devida importância aos customer reviews. Para quem passa várias horas do dia

Toda empresa que deseja maximizar seu diferencial competitivo no mercado precisa focar nos aspectos positivos que poderão agregar ainda mais valor à sua marca. Os clientes promotores podem ajudar bastante no alcance desse objetivo. Um e-commerce que não garante um atendimento de qualidade ao seu consumidor perde muitas chances de retê-lo. Logo, é preciso que